コールセンターインバウンドお客様ダイヤル料金等詳細　カスタマーはいつだって直接伝えたい！デジタルトレンド ｜ ものづくりで世代を超えたコミュニケーション｜株式会社デジタルトレンドは江戸東京野菜の普及促進活動の協力を開始しました　お稽古男子道場・男磨きのワークショップ「ダンシの世界」

昔は優先順位の低かったお客様対応窓口。
しかし、今や対個人の営業の顔は営業部ではなくサポートセンターです。謝罪や弁償で勘弁してもらうのではなく、問題解決手法によりクレームさえもリピーター購入につなげます。

クレームを「次回購入」に変えるセールス＆サポート企業の最前線

インバウンドは対応範囲によってコール数、時間、内容が異なってまいりますため、一律の金額ではありませんが以下は弊社での２次対応（いわゆるクレーム対応）までを含む価格の一例です。対応内容によって価格は上下する可能性があります。

・返金・返品不可商品に関するクレーム
・購入ミスによるクレーム
・改善要求の苦情　など




・御社営業判断等が必要なケースも発生しますので、専任のご担当者様を決めていただきます
・物品の初期不良等による代替品出荷などの作業は別途お見積りとなります
・対応の中でアンケートやリサーチ的な質問項目が入る場合は別途お見積りとなります
各々レポート込みとなります。
折り返しの電話が不在時などでなかなかつながらない場合は、4回までコールいたします。
その他のサービスにつきましては、是非お問合せください。

導入事例：結婚紹介所、お見合い紹介所、合コンセッティングサービスなど従来はサービスの提供方法がネットのみであった企業様からの「電話によるカスタマーサポート」の導入依頼が増えております。
弊社でつちかったクレーム処理の経験、実績を元に退会、解約率を抑えリピーターを増やします。
また、見込み客や既存会員へのテレマ、テレアポによる販促も同時に行います。